(On the movE)
Projectomschrijving
Voor 365 (een krachtenbundeling van ArboNed, KeurCompany en Zin) zorgt newDirections voor de bemensing en bedrijfsvoering van het centrale Serviceplein Help.
Onze junior consultant is mede verantwoordelijk voor het vormgeven aan de operationele inrichting van de facilitaire deelorganisatie en daarbij het aannemen/doorzetten en bewaken van vragen/ klachten en storingen via telefoon/internet/email en persoonlijk contact, het verwerken van reserveringen, uitgifte en registratie van middelen en heeft een vraagbaakfunctie voor de zelfservice in het facilitaire informatiesysteem.
Daarnaast wordt er ondersteuning en advies geboden in het gebruik van het FMIS en worden er rapportages en managementinformatie opgesteld. Door middel van deze informatie worden er pro actief knelpunten en trends gesignaleerd en gecommuniceerd richting het management.
Onze rol
Bemensen en optimaliseren Serviceplein Help, procesverbetering, advies en implementatie FMIS
Facts
1 Servicekantoor
8 vergaderruimten (Servicekantoor)
26 hoofdlocaties
50 spreekuurlocaties
1400 werknemers
