(On the movE)
Projectomschrijving
De Adviesdienst Verkeer en Vervoer wil meer inzicht in de huidige situatie van het Testcentrum en met name de ondersteunende dienst. De Quick Scan met daaruit volgende aanbevelingen, dienen het management een handreiking te bieden voor een eerste stap naar een optimaal functioneren van de ondersteunende dienst van het Testcentrum.
newDirections heeft de Quick Scan uitgevoerd, die bestond uit het houden van interviews en verzamelen van gegevens uit de organisatie. Aanbevelingen zijn opgenomen in een rapport. Voorbeelden zijn; het aanwijzen van éen hoofdlocatie, opzetten facilitair meldpunt, opstellen van beleid en visie ten aanzien van de producten en diensten.
Een eerste stap op weg naar een verdergaande samenwerking tussen de verschillende locaties van Rijkswaterstaat in de regio.
Onze rol
Opzetten Service Centre, bemensen Service Centre, PDC, procedurehandboek
Facts
Start maart 2004
Afgerond mei 2004
