(On the movE)
Projectomschrijving
newDirections is ingehuurd om de huidige facilitaire dienstverlening binnen de vtsPN eens onder de loep te nemen. Hierbij is het opzetten en verder professionaliseren van een facilitair meldpunt een taak. Maar ook het beschrijven van een heldere producten en diensten naar de klant is een belangrijk speerpunt. Daarnaast wordt door de steeds groeiende organisatie ook onze kennis omtrent het centraliseren van facilitaire producten en diensten aangewend.
Het uiteindelijke resultaat is een professioneel georganiseerde facilitaire afdeling binnen de vtsPN, waar klanten en onderdelen binnen de vtsPN helder voor ogen hebben welke dienstverlening zij op facilitair gebied kunnen verwachten en de facilitaire medewerkers gestructureerd deze dienstverlening kunnen leveren aan hun klanten.
Onze rol
Opzetten en optimaliseren van een facilitair meldpunt, opstellen producten en dienstencatalogus en bijbehorende procesbeschrijving voor de front- en backoffice, inventariseren en centraliseren van de facilitaire dienstverlening binnen verschillende onderdelen van de vtsPN, optimaliseren van het FMIS systeem Planon, algemene vraagbaak voor de backoffice, teamleiders en klanten op facilitair gebied, aanleveren managementrapportages.
Facts
Start 1 juli 2007
Afgerond 1 juli 2008
